inadimplencia condominial como reduzir a inadimplência no condomínio

Inadimplência no condomínio: o que é, como reduzir condôminos inadimplentes

Um problema chamado inadimplência em condomínios faz parte do cotidiano da maioria de condomínios residenciais e comerciais. Os fatores que podem gerar essa inadimplência são diversos, mas estão, geralmente, relacionados a dificuldade financeira do responsável pelo pagamento.

É evidente que essa dificuldade dos condôminos inadimplentes pode estar ligada a fatores gerados pela própria administração, que podem introduzir mais despesas a serem rateadas.  Entre elas podemos citar: 

  • Manutenções emergenciais ocasionadas pela falta de manutenção preventiva.
  • Melhorias nas áreas de uso coletivo do condomínio.
  • Altos custos dos serviços terceirizados, principalmente no tocante a segurança do condomínio, que geram mais taxas, aumentando a inadimplência em condomínio.

Existem despesas que o condomínio não pode deixar de fazer, principalmente as ligadas a manutenções e segurança. Mas, isso não significa, que o sindico ou a administradora de condomínios possam procurar por alternativas economicamente viáveis que irão reduzir significativamente os inadimplentes no condomínio.

A primeira ação para resolver a inadimplência condominial é tornar o valor mensal o mais “enxuto” possível. Um exemplo é reduzir os custos com a portaria do condomínio sem abrir mão da segurança. Isso é possível com o Porteiro Eletrônico para Condomínio, um tipo de portaria virtual altamente tecnológica.

Ficou curioso para descobrir detalhes sobre esse assunto? Não se preocupe, pois preparamos esse artigo especialmente para você!

Dicas para reduzir a taxa de inadimplência do condomínio

Como reduzir a taxa de inadimplência do condomínio

Portaria virtual como solução para o problema de inadimplência de condomínio

Muitas pessoas decidem morar em condomínios fechados pensando em ter uma maior segurança. Principalmente com o aumento da violência, elas têm se preocupado com suas famílias e em ter portarias seguras e confiáveis.

Em diversas ocasiões, os síndicos de condomínios ficam às voltas com vários problemas técnicos. Por conta de altos custos para solucionar essas dificuldades internas, as taxas de condomínio terminam por subir. Por esse motivo, alguns moradores ficam em dívida com suas contas, aumentando assim a planilha de inadimplência condominial.

Uma das grandes preocupações é investir em segurança, mas também cortar gastos, reduzindo o valor do condomínio para os moradores. Uma das ideias, então, é apostar na portaria eletrônica para acabar de vez com a inadimplência em condomínios.

Muitos síndicos realizam a terceirização da portaria com a contratação de porteiros de forma presencial. Entretanto, isso aumenta os custos do condomínio e não traz muita segurança, já que também eles são passíveis de se tornarem vítimas da ação de bandidos.

Por isso, a tendência é apostar na inovação e no mundo virtual, por meio de porteiros que ficam 24 horas ativas, utilizando como ferramenta de monitoria a internet.

O melhor de tudo é que esse serviço pode ser contratado por uma pequena taxa aos moradores, reduzindo significativamente os custos e, consequentemente, os comunicados de inadimplência condominial. Além disso, os condôminos não terão mais de pagar as folhas de pagamento de funcionário, décimo terceiro, férias, sem contar a eliminação de problemas como faltas, contratação e dispensa de porteiros, entre outros.

Como o serviço de portaria virtual funciona

Esse tipo de serviço funciona da seguinte forma: um software é instalado para realizar o controle de entrada e saída dos moradores. Tudo será monitorado por câmeras e haverá agentes (porteiros especializados em portaria virtual) que não estarão no mesmo espaço físico, mas atentos em uma central de comando.

O reconhecimento do morador pode ser feito de algumas formas, como por exemplo:

  • Por meio de uma tag para desbloquear a sua entrada e saída;
  • Fazendo o cadastro biométrico, pela digital, o que impede fraudes ou acesso de pessoas indesejadas;
  • Usando senhas para o desbloqueio das portas;
  • Utilizando equipamento de reconhecimento facial;

É possível ainda que os moradores tenham acesso ao condomínio efetuando a ativação via Bluetooth e também pela leitura da placa dos veículos que entram e saem;

Tal leitura de acesso pode ser feita também pelo celular, valendo-se de um QR Code, que é um símbolo de reconhecimento e acesso.

O aplicativo que fica disponível para os moradores é um diferencial da portaria remota.

Em relação ao aplicativo, vale a pena ressaltar que pensando em tecnologia, a empresa Folk desenvolveu um software para moradores no qual consegue-se visualizar os relatórios de acessos, enviar mensagens, acompanhar as câmeras de monitoramento, fazer reservas para o salão de festas e churrasqueira, e muitas outras atividades. Isso facilita o cotidiano do morador, trazendo mais comodidade.

E se a pessoa não for moradora?

Se outra pessoa quiser adentrar ao condomínio, ela aciona um botão para conversar com um porteiro virtual que, por sua vez, entrará em contato com o morador solicitado. Somente após sua autorização, as portas são desbloqueadas. Nesse sistema, a identificação do visitante é feita com documentos.

Todo o sistema é interligado para oferecer maior segurança aos condôminos, de modo a evitar a entrada de estranhos. Com isso, consegue-se aumentar a proteção por um custo ainda menor e com maior reconhecimento do síndico, principalmente quando ele investe em ações como esta.

Por que investir em uma portaria virtual?

Você deve estar se perguntando, sobre o motivo para investir em uma portaria virtual e como ela pode ajudar a reduzir a inadimplência de condomínio. Além de aumentar a segurança e proporcionar a redução de custos, como já dissemos anteriormente, existem vários outros benefícios em contratá-la para seu condomínio. Confira:

  • Câmeras de segurança ativas 24 horas por dia – o fato do equipamento ser moderno e captar o som do local é um diferencial a mais, principalmente por inibir a prática de atos ilícitos.
  • Monitoramento de portas e portões, assim como controle do seu fechamento;
  • Instalação de botões de pânico que são ativados de forma silenciosa;
  • Todas as funcionalidades do Aplicativo para moradores;

Diante desses benefícios, percebe-se que, por meio de uma portaria virtual, o síndico consegue reduzir não somente a inadimplência no condomínio, mas também proporciona vários benefícios aos condôminos.

Se a redução dos custos com o condomínio é uma meta, seria conveniente convocar uma assembleia de moradores para apresentar as vantagens de ser ter uma portaria virtual.

Empresa especialista no segmento de portaria eletrônica

Como mencionado, conhecer a empresa que disponibiliza o serviço de portaria virtual para condomínios é importante. Por isso, queremos apresentar a Folk.

Experiência, inovação e compromisso com a qualidade são palavras que destacam os serviços da Folk.  Ela é reconhecida como a maior empresa no segmento de portaria remota no sul do país, e tem ajudado diversos condomínios em Curitiba e outras cidades a reduzir a taxa de inadimplência condominial.

A expertise no segmento, o atendimento de qualidade, o domínio dos processos, o uso das mais modernas e recentes tecnologias, a qualificação de seus profissionais e a melhor relação custo e benefícios são responsáveis por garantir esse reconhecimento e ao mesmo tempo é a garantia que seu condomínio terá sempre o melhor em portaria remota.

Em suma, quando não souber o que fazer com a inadimplência em condomínios, comece reduzindo custos. A instalação de uma portaria remota no condomínio, pode reduzir a taxa condominial em até 50%. Quanto menor a taxa, menor a inadimplência.

Quer saber mais? Deseja uma avaliação? Entre em contato com o atendimento especializado da Folk.

SAIBA MAIS SOBRE PORTARIA REMOTA

Palavras-chave: inadimplência condomínio, inadimplentes condominio, inadimplência de condomínio, inadimplência condominial, condominio inadimplente pode participar de assembleia, inadimplência em condomínio, inadimplência de condominio, inadimplência condomínio consequências, inadimplência de condominio quem paga, rateio inadimplência condomínio quem paga, inadimplência de condominio nova lei, comunicado de inadimplência condominial, planilha de inadimplência condominial, taxa de inadimplência condominial, inadimplente em condominio pode usar piscina, condominio inadimplente novo cpc, inadimplência em condomínios o que fazer, inadimplência de condominio na pandemia, lei inadimplência condominial, condomínio inadimplente pode votar

portaria virtual: como escolher uma empresa de portaria remota

Dicas para escolher a melhor empresa de portaria remota para o condomínio

Com custos cada vez mais altos em sua administração, os condomínios necessitam de uma gestão eficiente sempre presente e um dos pontos mais sensíveis a serem avaliados é a parte que envolve aportaria para condomínios.

Hoje já é possível administrar remotamente (com segurança, eficiência e praticidade) as portarias através de tecnologias de assistência remotas.

Assim os custos de administração são reduzidos drasticamente, refletindo diretamente nos valores pagos pelos condôminos e aliviando as contas administrativas do prédio.

como economizar com os custos da portaria

Além disso, a portaria remota dá ao síndico maior liberdade para manejar o seu (muitas vezes apertado) orçamento para outros fins prioritários e necessários.

A Folk Portaria Remota é especialista neste segmento.

Além de oferecer sistemas inteligentes de portaria para condomínios de forma remota, temos experiência na implementação e manutenção em diferentes perfis de prédios (residenciais ou comerciais).

E com base em toda essa experiência, elaboramos uma série de dicas e orientações para condôminos e síndicos se atentarem antes mesmo de escolher a empresa ideal para implementar esse inovador sistema.

Os tipos de sistemas de portaria remota mais utilizados

Antes de escolher a empresa é preciso entender os sistemas mais utilizados em uma portaria para condomínios remota.

Hoje os sistemas mais utilizados são através das tags (etiquetas): cada morador recebe sua própria tag e a comunicação e liberação é feita com base em sistemas de radiofrequência identificados por uma central.

tag de portaria remota

Temos outros métodos como a biometria, útil por ser único, evitando uma pessoa se passar por outra.

biometria para acesso de portaria remota

Fora estes dois tipos, ainda temos sistemas que utilizam reconhecimento facial ou senhas personalizadas para cada morador. Apesar de serem menos utilizados são igualmente seguros.

Para os visitantes, entregadores e prestadores de serviço não muda nada, o método é basicamente o mesmo utilizado em sistemas de portarias convencionais.

portaria virtual como funcionam as entregas

Cada um terá que se identificar previamente na portaria eletrônica, que irá estabelecer um contato instantâneo com o morador ou responsável para liberar o acesso.

Feita a escolha pelo tipo de sistema remoto a ser adotado é a hora de entender os custos que podem envolver todo o processo.

Quanto custa a instalação e mensalidade da portaria remota?

Os valores podem variar de acordo com o tipo de infraestrutura que o condomínio possui para instalação dos equipamentos.

O mínimo exigido são portões automáticos (para entrada e saída de veículos), portas com fechaduras eletromagnéticas, interfones e câmeras.

Como todo esse aparato é possível estimar custos iniciais na casa dos R$ 20 mil para implementação.

Uma vez implementado, a manutenção mensal pode variar de R$ 5 mil até R$ 12 mil reais mensais, dependendo do porte do sistema.

Também é necessário computar os gastos com planos de internet, que podem variar de R$ 200 até R$ 500, dependendo da necessidade predial.

Antes mesmo de optar pela instalação do sistema, recomendamos que seja feita uma negociação com a empresa que irá implementar todo o processo, garantindo sempre o melhor negócio para ambas as partes.

Também é importante destacar:

  • Uma vantagem após a instalação é que todos os custos podem ser rateados em parcelas previamente fixadas para todos os condôminos;
  • Os ganhos econômicos após a adoção do sistema são imediatos, pois a administração não precisará arcar com parcelas de décimo terceiro e novos encargos trabalhistas, uma vez que os porteiros são dispensados.

Vantagens em utilizar o Sistema de Portaria Remota

Definidos os custos, vamos entender melhor suas vantagens.

As vantagens são inúmeras e não se resumem somente na economia de valores e consequente redução das mensalidades dos condomínios a serem pagas.

Instalar uma portaria para condomínios remota permite que os moradores tenham acesso a um sistema inteligente, unindo comodidade e segurança no dia a dia predial.

Porém é necessário estar atento a alguns detalhes técnicos que todo bom sistema precisa ter:

  • Central 24 horas com operadores sempre em linha, permitindo contato direto com os moradores de forma instantânea (comportando inclusive duas ou mais ligações simultâneas);
  • Sistemas de pânicos ostensivo (com sirenes e mensagens) e silenciosos (com etiquetas e senhas personalizadas) a todos os moradores que utilizam os serviços;
  • Manutenção e assistência dos equipamentos com equipe própria;
  • Possibilidade de acessar e monitorar o sistema por celulares e tablets;
  • Monitoramento do perímetro predial por câmeras, cercas e sensores;
  • Relatórios atualizados de acessos através de um portal online personalizado;
  • Sistema de controle que pode ser implementado em elevadores, catracas internas, na garagem do prédio e em caixas para receber correspondências;
  • Possibilidade de adaptação e customização do sistema de acordo com as necessidades de cada condomínio, mesmo depois de sua implementação;
  • Controle da segurança com instalação de dispositivos anticlonagem e cadastramento remoto de visitantes;
  • Informações gravadas tanto em áudio como em vídeo, obedecendo a métodos de redundância.

Todas essas vantagens precisam ser contabilizadas no sistema a ser implementado.

Oferecemos sistemas de portarias com todas essas características, além de muitas outras vantagens.

Nossos procedimentos também contam com planos de emergência para falta de energia elétrica ou falta de conexão de internet, permitindo a continuidade de todo processo sem prejuízo na qualidade dos serviços contratados.

A portaria remota tem desvantagens?

Qualquer sistema, por mais eficiente que possa parecer, pode trazer algumas desvantagens no seu uso. Dentre as principais, nós destacamos:

  • Custos para implementar todos os recursos no prédio. Neste caso o recomendável é fazer estudos prévios antes mesmo de optar por qualquer instalação;
  • Custos na rescisão de porteiros e outros funcionários ligados à portaria em um curto espaço de tempo, representando valores adicionais não previstos pela administração;
  • Maior espera para liberação na entrada de moradores; mesmo que todo o processo não dure mais do que um minuto, isso pode causar reclamações nos primeiros dias de uso (até sua total adaptação e treinamento);
  • Os sistemas de portaria de acesso remoto são indicados para condomínios residenciais ou comerciais com até 100 unidades, edifícios maiores precisam de um estudo prévio.

E o mais importante:

  • Adequação a uma nova realidade cultural, que tem como principal objetivo a economia de custos; assim, a função do porteiro para outras tarefas, como controle de luzes ou retirada de lixos, serão feitas pelos próprios moradores.

O mais importante em todo esse processo é analisar os custos versus os benefícios a curto, médio e longo prazo na implementação de uma portaria para condomínios remota.

E, nesse quesito em especial, o sistema oferecido pela Folk Portaria Remota se torna, sem dúvida, a melhor solução.

Saiba mais sobre as vantagens e desvantagens da portaria remota.

O papel da FOLK PORTARIA REMOTA em todo este processo

 Somos seguramente a melhor empresa para implementação de sistemas de portaria remotas inteligentes no mercado.

Possuímos os melhores custos aliados à nossa grande experiência não só por determos as melhores tecnologias de implementação, mas sim porque temos uma equipe capacitada por trás de todos esses sistemas.

Uma equipe que preza pelo bom atendimento, elogiada por sua qualidade, presteza e principalmente pela rapidez no seu atendimento.

Por isto a Folk Portaria Remota se tornou referência no mercado que atua.

Conheça mais sobre a portaria remota

Abaixo, selecionamos alguns artigos do nosso site para que você conheça mais detalhes sobre esse serviço inovador:

A Folk Portaria Remota atende nos estados de Santa Catarina, Paraná, São Paulo e Minas Gerais, atuando nas principais cidades como Curitiba, São Paulo, Belo Horizonte, Florianópolis, Criciúma, Ponta Grossa, Colombo, Londrina, Maringá, Guarapuava. Campinas, São Bernardo do Campo, São José dos Pinhais, Guarulhos, Santo André, Osasco, Ribeirão Preto, entre outras.

portaria remota traz mais segurança para o condomínio

Quais as novidades que a portaria remota traz para a segurança do condomínio

Atualmente existem ferramentas tecnológicas que aumentam a percepção de segurança do condomínio por moradores e elevam o padrão de segurança de forma significativa. Por mais improvável que possa parecer, essas ferramentas possibilitam diminuir significativamente os custos administrativos do condomínio.

Este é o caso da portaria virtual, também chamadas de portarias externas ou ainda portarias remotas: muito mais segurança e economia para o condomínio

Portaria remota: uma quebra de paradigma em busca da excelência de gestão

Essas portarias remotas representam um dos grandes avanços na gestão em condomínios de que se tem notícia nas últimas décadas, e só possível graças a um sofisticado e robusto sistema que alia tecnologia de ponta em identificação pessoal e comunicação remota a um modelo de gestão de recursos humanos da mais alta confiabilidade.

Justamente por se tratar de uma quebra de paradigma na administração de condomínios, a implementação da portaria remota ainda é vista com certa desconfiança por muitos administradores de condomínio, acostumados ao status quo.

Contudo, tendo em vista os benefícios que este tipo de serviço oferece, entre eles há uma gritante redução de custos operacionais, sair da zona de conforto em busca de uma solução arrojada e altamente benéfica.

Esse tipo de atitude tende sempre a melhorar a segurança do condomínio, parecendo encaixar-se perfeitamente com o tipo de solução que os síndicos buscam oferecer para o condomínio.

Eis um exemplo de como, verdadeiramente, iniciar um novo ciclo na administração de condomínios, com menos problemas e maior conforto. Neste caso, por simplesmente abraçar a modernidade.

Como funciona a portaria remota

Como o próprio nome sugere, a portaria remota consiste na eliminação da necessidade de presença física de um profissional na portaria de um condomínio. Todavia, trata-se mais do que mera substituição de funcionários fisicamente alocados num condomínio.

É possível afirmar que o serviço de portaria remota abrange todo um conceito de informatização, autonomia e, principalmente, de segurança, obviamente, desde que seja realizado pelas melhores empresas do ramo. Abaixo, algumas das principais características da portaria remota:

  • Implementação de tecnologia de ponta em comunicação, controle de acesso e segurança de dados;
  • Instalação de câmeras e cercas eletrificadas de acordo com estudo do local;
  • Coleta rápida, cômoda e segura de dados dos moradores;
  • Redundância em todos os sistemas e redes;
  • Operacionalidade conduzida por profissionais especializados;
  • Suporte técnico com atendimento personalizado 24 horas, 365 dias por ano.

Na prática, os visitantes e prestadores de serviço são liberados para adentrarem o condomínio mediante autorização do morador visitado, como ocorre em qualquer situação a que estamos acostumados.

A diferença é que toda a intermediação dessas ligações é feita por um profissional que opera fora do condomínio, na central de informações da empresa contratada.

Já para moradores, o benefício imediato da instalação da portaria remota é o ganho de autonomia e aumento da sensação de segurança, graças à instalação de um sistema de leitura biométrica para controle de acesso.

Adicionalmente, é instalada uma cerca elétrica no perímetro do condomínio, assim como uma série de dispositivos de segurança, sistema de pânico silencioso e alarmes sonoros de emergência.

Controlados remotamente pela central de informações da empresa contratada, mas também acessíveis para todos os moradores, esses dispositivos contribuem na construção de um ambiente com alta percepção de proteção.

Confiabilidade é fundamental para a segurança do condomínio

Como sabemos, para a melhor segurança do condomínio, não basta ter informações sobre o acesso de pessoas e fluxo de moradores. É preciso, fundamentalmente, que essas informações sejam confiáveis. Isso significa que os dados coletados pelo sistema de portaria remota são:

  • Auditáveis e periciáveis a qualquer momento;
  • Acessíveis ao síndico e moradores;
  • Armazenados conforme os principais protocolos de segurança de informação;
  • Incorruptíveis por ação humana;

Tudo isso, sem mencionar que sustentam com credibilidade relatórios e análises de segurança, elevando a segurança do condomínio a um novo patamar de confiabilidade.

Para tal, todo o fluxo de pessoas, tanto na portaria de pedestres, quanto na entrada e saída de veículos é registrada visualmente, como os áudios das conversas entre o operador da central com moradores e visitantes.

Com o intuito de obter esse nível detalhado de informações, é instalado um sistema de monitoramento audiovisual contínuo, com imagens transmitidas em tempo real para a central de controle e armazenadas em nuvem, o que facilita seu acesso também para moradores, caso desejem.

Em tempo: toda a tecnologia de controle e acesso implementada numa portaria remota é baseada em princípios de redundância de dados, e de energia, fatores que proporcionam uma confiabilidade de informações inatingível pela exclusiva atuação humana.

Otimização de recursos na administração de condomínios

Independentemente do porte de um condomínio, que pode abrigar dezenas de blocos ou apenas um edifício, a otimização de recursos é vista como uma meta constante para seus administradores. Nesse sentido, há também que se frisar que essa busca pelo melhor desempenho financeiro independe de seu padrão social.

De forma geral, estima-se uma redução de aproximadamente 50% dos gastos administrativos de um condomínio já no primeiro ano de instalação de uma portaria remota, em grande parte graças aos seguintes fatores:

  • Desobrigação de custos inerentes a vínculos e encargos empregatícios;
  • Eliminação de custos indiretos relacionados a falhas e a retrabalhos, envolvendo serviços de controle de portaria;

Naturalmente, essa redução de custos varia conforme as especificidades de cada instalação, e pode ser, inclusive, maior do que essa estimativa inicial.

Desse modo, é fundamental escolher a melhor empresa do ramo para o desenvolvimento e implementação de um sistema de portaria remota sob medida, em perfeita sintonia com as necessidades, anseios e particularidades inerentes a cada condomínio.

Assim, por esses e outros motivos, a Folk Portaria Remota é a líder e pioneira no pujante segmento de portarias virtuais, sendo uma referência na área, graças à introdução no mercado nacional de tecnologias de ponta em comunicação.

Somadas a isso, há também contribuições gerenciais e estratégicas para a criação de um conceito único em segurança para condomínios, o qual tende a crescer e se expandir ainda mais em 2020.

Saiba mais sobre a portaria remota

Para mais informações, entre em contato com a Folk Portaria Remota pelo telefone: 0800 020 8717

Conheça mais sobre a portaria remota lendo os conteúdos que preparamos em nosso blog:

A Folk Portaria Remota atende nos estados de Santa Catarina, Paraná, São Paulo e Minas Gerais, atuando nas principais cidades como Curitiba, São Paulo, Belo Horizonte, Florianópolis, Criciúma, Ponta Grossa, Colombo, Londrina, Maringá, Guarapuava. Campinas, São Bernardo do Campo, São José dos Pinhais, Guarulhos, Santo André, Osasco, Ribeirão Preto, entre outras.

portaria remota tudo o que o sindico precisa saber

O que o Síndico precisa saber sobre a Portaria Remota

Entre os diversos tipos de moradia, os condomínios sempre foram a alternativa mais segura nas grandes cidades. Entretanto, com o aumento do índice de violência, cresceu também o número de assaltos e invasões, exigindo uma providência do síndico profissional.

O síndico profissional é o profissional mais importante na administração de um condomínio, assim como também é o responsável por moderar as políticas de convivência e ética do condomínio e, sobretudo, pelas medidas de segurança para manter os moradores tranquilos e seguros.

Ainda que ele opte pela terceirização de profissionais de portaria especializados e adote rodízios, isso pode não ser o bastante, pois é notável o nível de conhecimento de criminosos nas mais diversas técnicas e recursos de segurança, como câmeras e pontos de vigilância.

Esses criminosos se aproveitam principalmente das falhas no sistema de segurança e invadem os condomínios para realizar roubos, depredar o patrimônio, colocando em jogo a tranquilidade dos moradores.

Após longas pesquisas no sentido de encontrar soluções para resolver as constantes falhas nos sistemas de segurança, chegou-se a uma solução inovadora: a portaria remota, que consiste na presença virtual de porteiros no condomínio, com ótimas soluções integradas de segurança.

Também conhecida como portaria virtual, esta é a tendência do momento para essa modalidade residencial. Trata-se de um recurso de alta tecnologia que permite aumentar a segurança e alcançar uma redução significativa nos custos do condomínio.

Isso porque, esse tipo de portaria funciona de forma inteligente e semiautomática, sem necessidade da presença humana na entrada do prédio. Entretanto, é monitorada remotamente por técnicos em segurança qualificados e aptos a tomar a medida ideal em toda e qualquer situação.

Com o uso da alta tecnologia aliada ao sistema de câmeras e recursos de internet, os condôminos acessam o condomínio por meio de um dispositivo de identificação pessoal (TAG), biometria ou reconhecimento facial, dispensando a intervenção humana para sua liberação.

Já o acesso de veículos, que também conta com as vantagens tecnológicas, é liberado por um controle remoto identificado com dispositivo anticlonagem, o que impede aqueles que não estão cadastrados ou não são autorizados, com bloqueio de carona.

É dessa tecnologia que nasce o conceito de portaria inteligente ou condomínio inteligente, tão difundido entre condomínios de médio e alto padrão das grandes cidades, no entanto, compatível com todos os tipos de estabelecimentos, inclusive residenciais e comerciais.

Leia também:

4 erros graves de segurança cometidos pelo síndico profissional

A falta de conhecimento em gestão de segurança é um dos principais motivos que abrem brechas nos sistemas de segurança e leva a outros 4 erros graves que podem colocar em risco a integridade do condomínio e principalmente a sua credibilidade como síndico:

  1. Não fazer o planejamento da infraestrutura física de segurança: esse erro está atrelado principalmente à urgência de economia. Assim, portões, cercas, muros e a guaritas são aspectos básicos de segurança e não podem ser negligenciados;

A segurança nesses pontos deve estar inclusa desde o projeto de construção do condomínio. No caso de prédios antigos, é primordial realizar um estudo logístico e técnico para implementaras devidas medidas de segurança;

  1. Deixar de investir em segurança eletrônica: o investimento em câmeras é fundamental até mesmo em prédios que não contam com a portaria eletrônica, pois funcionam como suporte para os recursos humanos.

Além do investimento em equipamentos de acordo com a extensão e pontos estratégicos do condomínio, é essencial treinar a equipe de segurança para utilizar a tecnologia como aliada, sem mencionar a necessidade de manutenção frequente;

  1. Ignorar a importância da cobertura das áreas de risco: as áreas de risco no entorno do condomínio devem fazer parte do projeto de segurança, a fim de manter o condomínio blindado. O mapeamento desses pontos específicos é fundamental para a concretização de um projeto de segurança eficiente
  2. Desconsiderar procedimentos adequados de segurança: os procedimentos de segurança têm de fazer parte do Regulamento Interno do condomínio. A partir desse regulamento, deve ser realizada a conscientização e treinamento de moradores, colaboradores e porteiros.

3 razões para o síndico profissional trocar a portaria tradicional pela portaria virtual

Sem dúvida, uma das maiores preocupações de quem atua como síndico profissional é a segurança e a economia das contas do condomínio.

Um dos maiores erros cometidos pelo síndico profissional que coloca a segurança do condomínio em jogo tem a ver com essas duas preocupações, já que, preocupado em economizar, muitas vezes o síndico terceiriza a portaria com foco exclusivo nos custos.

Nesse contexto, aumentam-se as chances de contratar uma empresa de segurança despreparada que coloque em risco os moradores e o patrimônio, promovendo o resultado inverso aos benefícios que uma terceirização da segurança pode proporcionar.

A instalação de portaria virtual resolve instantaneamente esses dois problemas, além de evitar outros erros comuns praticados por síndicos, propiciando imediatamente 3 benefícios:

  • Aumento da segurança para o condomínio;
  • Redução no custo no valor da taxa condominial;
  • Reconhecimento (o síndico busca reconhecimento ao trazer benefícios ao condomínio);

Principais vantagens de implantar portaria virtual e ter um condomínio inteligente

De contratação própria ou terceirizada, a equipe de segurança gera custos significativos para o condomínio. Com a portaria virtual, os porteiros virtuais são substituídos por técnicos em segurança que atuam remotamente.

Além de realizar todas as funções típicas de um porteiro presencial, tais como abrir e fechar os portões de veículos e acessos de pedestres, a portaria à distância trabalha 24 horas por dia, todos os dias da semana, via câmeras e internet, zelando pela segurança do condomínio.

Como se já não bastasse, listamos outras principais vantagens para um síndico transformar seu prédio em um condomínio inteligente:

  • Entrada de pedestres e veículos autorizados fácil e rápida;
  • Controle de garagem anticlonagem;
  • Autorização de visitantes realizada remotamente via câmeras, com a permissão do morador;
  • Economia de até mil reais ao ano com folha de pagamento;
  • Eliminação de risco de passivo trabalhista;
  • Manutenção de todo o sistema de segurança inclusa na mensalidade estabelecida em contrato;
  • Melhoria na gestão do condomínio, com relatórios detalhados de ligações e acessos;
  • Disponibilidade de gravações de áudio e vídeo 24 horas;
  • Sistema de pânico silencioso;
  • Proteção perimetral;

Sempre à frente das inovações tecnológicas, a Folk Portaria Remota acredita que toda excelência de sua atuação se deve ao investimento em recursos humanizados. Por isso, alia os profissionais mais talentosos à tecnologia de ponta, resultando na excelência de serviço de portaria virtual.

Utilizando seus melhores recursos e alto investimento na qualificação de pessoas, foi possível à Folk Portaria Remota alcançar grande notoriedade entre as principais empresas do segmento, com referência em atendimento aliado à segurança, gerando mais economia e comodidade aos seus clientes.

Folk – Empresa de Portaria Remota (portaria virtual)

Para saber mais sobre o funcionamento da portaria remota, entre em contato com a sede da Folk Portaria Remota em Curitiba pelo telefone: 0800 020 8717

Ou confira mais detalhes na página inicial do nosso site.

Palavras-chave: empresa de portaria remota, empresa de portaria virtual, sindico e portaria remota, contratar serviços de portaria virtual, quanto custa a portaria remota, qual os valores da portaria virtual, portaria remota em Curitiba, São Paulo, Belo Horizonte, Florianópolis, Criciúma, Ponta Grossa, Colombo, Londrina, Maringá, Guarapuava

como-avaliar-empresas-de-portaria-remota

Como avaliar empresas de portaria remota

O objetivo deste artigo é dispor informações, dados e explicações importantes a síndicos e administradores de condomínio que necessitam saber mais sobre o serviço de portaria remota e seu funcionamento, bem como os critérios observados na escolha da empresa que o prestará.  

Ademais, por meio da leitura do guia será possível conhecer os diferentes serviços que envolvem a segurança e atuação da portaria a distância ou remota, bem como seus diferenciais, benefícios e relação custo benefício para o prédio e condômino 

Como funciona e o que é portaria remota? 

portaria remota também é conhecida como portaria virtual, externa ou inteligente e tem sido uma das soluções mais eficientes para condomínios que buscam por segurança, modernidade e redução de custos que influem no valor do condomínio, rateios e taxas 

Seu funcionamento é simples, ao invés de ter uma portaria física nos prédios, os porteiros realizam o controle de entrada e saída de pessoas, veículos e mercadorias de maneira remota, além disso, o sistema conta com aparelhos eletrônicos para auxiliar e viabilizar a realização dessa tarefa.  

Assim, ao chegar ao condomínio, o morador poderá acessar suas dependências através de dispositivos de identificação, como biometria, QR code e tag de aproximação, uma espécie de cartão ou chaveiro que ao ser aproximado do leitor é lido e capaz de identificar seu portador.  

portaria remota curitiba

A entrada e saída de veículos também podem ser efetivadas por meio de controles de garagem, aparelhos impossíveis de serem clonados e que ainda agilizam a abertura e fechamento dos portões, pois os moradores os acionam por si mesmos.  

Visitantes também devem ser identificados e registrados para acessar as dependências do condomínio, por isso, ao tocar o interfone, eles são atendidos por um porteiro que entrará em contato com o morador por interfone ou telefone para autorizar sua entrada.  

O mesmo vale para entrega de mercadorias, encomendas, deliveries de comida, motoboys, entre outros. Nesse caso, além da identificação realizada por esse sistema, é importante que o zelador do prédio acompanhe o processo de entrega.  

Em suma, a prestação do serviço de portaria remota inclui a realização de ações como: 

  • Controle de entrada e saída de pessoas; 
  • Controle de entrada e saída de veículos; 
  • Controle de entrada e saída de mercadorias; 
  • Utilização de dispositivos eletrônicos para identificação e registro de moradores e visitantes; 
  • Atendimento remoto e prestado por pessoas para atender e controlar o acesso de visitantes e a entrega e retirada de produtos.  

Como escolher uma dentre as empresas de portaria remota 

Escolher uma boa empresa para prestar o serviço de portaria remota é essencial, uma vez que não se trata apenas da contratação de um serviço, mas da formação de uma parceria duradoura e altamente benéfica a todos se realizada por profissionais habilitados e competentes. 

Por isso, o mais recomendado é se atentar a determinados critérios que devem nortear essa escolha, alguns deles são: 

  • PLANEJAMENTO 

Um planejamento adequado é o primeiro passo para contratar a empresa certa que prestará o serviço, pois é comum que haja necessidade de realizar alterações no edifício, como a instalação dos equipamentos de identificação e leitores de tags e biometria. 

Além disso, caso haja mudança da portaria presencial para remota, é preciso orientar os moradores e funcionários com antecedência a fim de prepará-los para esse novo sistema, por isso é importante contar com uma empresa que forneça todas as informações necessárias; 

  • ROTINAS DE MANUTENÇÃO  

Como todo e qualquer aparelho eletrônico, seu uso recorrente pode resultar na ocorrência de falhas e desgastes, por isso, é necessário observar se a empresa contratada garante em contrato a manutenção preventiva dos equipamentos.  

Dessa forma, não é preciso se preocupar com a periodicidade das manutenções, pois a empresa escolhida será responsável por sua efetivação, envio de técnicos e substituição de peças defeituosas e com mau funcionamento; 

  • SUPORTE NA OCORRÊNCIA DE FALHAS 

As falhas podem ocorrer tanto em relação aos dispositivos, como a quebra de um leitor, ou oriunda de erros humanos, como um morador que danifica ou perde sua tag de identificação. Em quaisquer casos, a empresa contratada deve prestar todo suporte necessário. 

Por isso, é importante verificar no contrato como esses e outros tipos de suporte serão prestados e em quanto tempo as ações serão realizadas de forma a tranquilizar os moradores. Ademais, a central de atendimento da empresa deve estar sempre à disposição;  

  • TEMPO DE RESPOSTA 

Falhas como um portão danificado, quedas de energia ou falta de conexão com a internet devem ser solucionadas rapidamente, por isso, é importante contratar uma empresa que estabeleça em contrato o tempo de resposta e chegada ao condomínio caso elas ocorram; 

  • TREINAMENTOS 

Síndicos e zeladores devem ser constantemente treinados para saber como contatar e usufruir dos serviços prestados por esse sistema, afinal, é preciso que eles tenham familiaridade com esse tipo de sistema de controle e segurança para saber como lidar com esse sistema.   

Por isso, é importante que a empresa contratada se responsabilize não apenas por fornecer o serviço, como também os treinamentos e reciclagens de forma periódica.  

Benefícios oferecidos pela portaria remota 

A alta taxa de adesão aos serviços da portaria remota e o crescente interesse despertado não são obra do acaso, afinal, os benefícios obtidos por meio de sua contratação são diversos. Por isso, separamos três que mais influem na decisão de migrar para a portaria inteligente: 

1. Redução de custos 

Sabe-se que o gasto com contratação de profissionais é um dos que mais pesam no valor do condomínio, por isso optar pela portaria inteligente ou remota é uma ótima opção para reduzi-los, pois será preciso apenas arcar com uma taxa mensal paga à prestadora de serviço;  

2. Aumento da segurança 

Não são poucos os casos de porteiros que dormem em serviço ou ficam ausentes por alguns momentos por motivos diversos, como ajudar um morador, acarretando menos segurança. Com a portaria inteligente falhas como essa não ocorrem;  

3. Flexibilidade 

Apresentamos alguns possíveis sistemas utilizados para acessar o condomínio a pé ou de carro, como tags e biometria, porém há muitos outros, como via bluetooth, leitura de placa ou aplicativo, por isso é fácil optar pelo sistema mais adequado a cada condomínio e projeto.   

 4. Relação custo e benefício 

A migração das portarias presenciais para o modelo remoto demanda algum investimento e esforços, afinal, é preciso tornar os moradores familiarizados com ele e realizar determinadas alterações no condomínio para que seu funcionamento seja possível. 

Porém, em médio prazo, trata-se de um serviço muito benéfico que alia tecnologia, bom atendimento e prontidão da empresa contratada para reduzir os custos do condomínio e propiciar maior segurança a todos os seus moradores e frequentadores. 

Folk Portaria Remota é a parceira ideal para quem necessita implementar a moderna e eficiente portaria inteligente no condomínio, pois conta com profissionais altamente capacitados e treinados para prestar atendimento, sanar dúvidas e propor soluções sob medida. 

empresa busca entender as necessidades dos clientes e as coloca sempre em primeiro lugar, por isso oferece serviços diferenciados como monitoramento de cercas elétricas e barreiras, manutenção global dos equipamentos e atendimento 24 horas 

Por isso, a cada ano a empresa se consolida como a melhor opção em Curitiba e região atende diversas cidades no entorno da capital paranaense com mensalidades a preços justos e serviços que se destacam por sua alta qualidade e eficiência.  

Quer saber mais sobre portaria remota?

Confira mais no blog da Folk Portaria Remota:

analise-das-boas-praticas-da-portaria-remota-parte-1

Análise sobre as Boas Práticas em Portaria Remota – Parte I

Atualmente, a segurança é uma das maiores preocupações dos condomínios e, por esse motivo, um bom dinheiro é gasto em câmeras, cercas elétricas, entre outros equipamentos. Mas já há no mercado uma solução que une segurança com economia: a portaria remota.

E o que poucos sabem é que existe um manual de boas práticas que dita como a organização de uma boa portaria a distância precisa ser, quais ferramentas de tecnologia são importantes ter disponíveis, etc.

Esse guia é produzido pela ABESE (Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança) e tem como principal objetivo:

  • Estabelecer uma visão macro sobre a portaria remota como solução;
  • Constituir uma consciência coletiva, nas empresas, em profissionais para que estabeleçam critérios mínimos de qualidade na elaboração, implantação e operação do sistema de portaria;
  • Integrar práticas e conceitos de mercado, a fim de buscar uma padronização;
  • Fortalecer o conceito do produto perante o consumidor.

Portanto, ao atender as sugestões relatadas no Guia de Boas Práticas, a empresa de portaria inteligente adquirirá os seguintes benefícios:

  • Maior eficiência na precificação dos produtos e soluções comercializadas;
  • Melhora na elaboração dos projetos para que estes sejam especificamente direcionados às necessidades únicas de cada condomínio;
  • Aumento no nível de satisfação dos clientes;
  • Aprimoramento e maior integração das equipes operacionais, comerciais e técnicas da empresa em questão.

Por isso, verificar se o serviço de portaria contratado segue as diretrizes citadas no guia é essencial para garantir que o serviço é de qualidade, não só na execução, mas também no fator estrutural.

Pois, além de estabelecer critérios e equipamentos mínimos, há também orientações quanto a parte estrutural da empresa, ou seja, como devem ser as salas de monitoramento, a disposição dos móveis e dos aparelhos de software, etc.

Há também uma menção sobre as leis nas quais o serviço de portaria se encaixa e deve obrigatoriamente seguir, como instalações elétricas, sistema de iluminação, etc. 

Por que optar pela portaria remota?

O mercado imobiliário e a construção civil vêm cada vez mais buscando novas tecnologias que consigam cobrir as demandas de segurança, economia e melhoria na gestão condominial. Por conta disso, as portarias inteligentes têm ganhado popularidade no mercado.

As soluções que a portaria digital traz são acessíveis para todos os tipos de condomínio, independentemente do nível econômico ou idade do empreendimento.

Basta o condomínio passar por uma análise para verificar quais tecnologias estão disponíveis para o edifício em questão, que podem ser alinhadas com as necessidades dos moradores e do síndico.   

Quais são as normas técnicas relacionadas aos sistemas?

Entretanto, ao planejar ou executar qualquer projeto de portaria inteligente, há normas técnicas que necessitam ser observadas. Nem todas as regras que serão aqui citadas são leis especificamente impostas a empresas prestadoras desse tipo de serviço.

Porém, nós da Folk Portaria Remota seguimos o Guia de Boas Práticas da ABESE (Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança), e estas normas foram indicadas como material de consulta para o aprimoramento das boas práticas.

NBR-5410: Instalações elétricas de baixa tensão

Todavia, a norma que define as condições mínimas e adequadas para o desempenho de instalações elétricas de baixa tensão.

NBR-17240: Sistemas de detecção e alarme de incêndio

Norma regulamentadora do projeto, instalação, manutenção e dos testes normativos de sistemas de alarme de incêndio. Além das rotinas de manutenção que podem ser realizadas por gestores e síndicos para auxiliar na prevenção de falhas do sistema.

NBR-9077: Saídas de emergência em edifícios

Define as condições exigidas que os edifícios devem ter para que as pessoas consigam abandoná-lo com segurança em caso de incêndio, como também permitir o fácil acesso à equipe dos bombeiros.

NR-7 – Programa de controle médico de saúde ocupacional (PCMSO)

É através do PCMSO que se controla e previne eventuais doenças causadas ou agravadas pelo trabalho. Além de monitorar doenças que não estão relacionadas com a função, como por exemplo, diabetes, hipertensão, etc.

NBR-10152: Níveis de ruído para conforto acústico

Estabelece os limites de ruídos em decibéis permitidos para cada tipo de ambiente (apartamentos, portaria, ginásios esportivos, etc.).

NBR-5413: Iluminância de interiores

Estipula, em serviços que utilizem iluminação artificial, um valor mínimo recomendado para a iluminância do local.

NBR 15786: Móveis para escritório

Determina as características físicas, dimensionais e ergonômicas dos móveis para atividades de escritório, call center, telemarketing e teleatendimento. Assim como requisitos de segurança, usabilidade, estabilidade, durabilidade e resistência dos móveis.

Boas práticas sugeridas de acordo com a ABESE

No Guia de Boas Práticas em Portaria Remota da ABESE, as práticas foram agrupadas e divididas, de acordo com o núcleo de conhecimento, da seguinte forma:

  • Componentes do sistema;
  • Viabilidade de Implantação;
  • Arquitetura do Sistema;
  • Processos.

Componentes do Sistema

Na subdivisão de componentes do sistema, são indicados fatores de sucesso organizacionais para as empresas, para assim garantir o bom funcionamento dos dispositivos. E há também sugestões de equipamentos para reforçar a segurança da portaria remota.

Os fatores de sucesso citados são:

  • Capacitação técnica;
  • Certificação técnica;
  • Certificação de produto;
  • Manuais e diagramas técnicos dos equipamentos;
  • Ferramentas de instalação.

Continue lendo: Análise sobre as boas práticas em portaria remota – Parte II

analise-das-boas-praticas-da-portaria-remota-parte-2-1

Análise sobre as Boas Práticas em Portaria Remota – Parte II

Antes de contratar uma empresa de portaria remota, é muito importante ter conhecimento sobre as boas práticas que existem no ramo e são sugeridas pela ABESE (Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança).

Todas as boas práticas estão reunidas em uma guia que aponta os fatores de sucesso para fazer com que as diferentes áreas e componentes que formam a portaria a distância funcionem bem e garantam uma forte segurança a seus usuários.

Como vimos anteriormente, na Análise sobre as boas práticas em portaria remota (parte I) o guia possui subdivisões de acordo com a área de conhecimento. São elas:

  • Componentes do Sistema;
  • Viabilidade de Implantação;
  • Arquitetura do Sistema;
  • Processos.

Ainda na categoria Componentes do Sistema, falaremos agora do sistema de comunicação por rede IP. Para garantir que os moradores do condomínio consigam se comunicar bem com a central de atendimento, é necessário:

  • Averiguar e atestar a qualidade dos serviços da operadora de telecomunicações;
  • Estabelecer um contrato com a operadora para que esta cumpra com o que foi prometido.

Além dos fatores de sucesso comentados acima, é recomendável obter: links de telecomunicações para conexões de rede IP, tráfego de voz sobre estrutura VOIP e tráfego de dados e imagens sobre rede IP.  

Como garantir a qualidade da Central de Atendimento da portaria remota?

A central de atendimento é um departamento de muita importância na portaria inteligente. Além de ser o local onde o monitoramento e o controle de acesso são feitos, é lá também que são armazenadas todas as imagens coletadas e onde ficam os softwares utilizados.

Por conta disso, assegurar uma boa arquitetura e layout do escritório da central de atendimento é extremamente importante para garantir o conforto dos funcionários e uma boa localização dos equipamentos, para que estes não sejam danificados.

Uma das boas práticas sugeridas que nós seguimos é possuir nobreaks para suportar o consumo de energia do sistema de forma segura, até o gerador de energia permanente ser acionado. Nossos equipamentos garantem o funcionamento do sistema até 10 horas sem eletricidade.

Possuir um software específico para atender, operar e fazer a gestão do sistema de portaria assim como possuir uma sala de operações exclusiva para atividades de atendimento também são práticas sugeridas e que seguimos fielmente.

Aliás, a respeito da sala de operações, é fundamental observar novamente algumas normas que já foram citadas no texto anterior, que são: NR-7, NBR-10152, NBR5413, NBR 15786 e NBR 13967.

Essas normas indicam as condições mínimas de trabalho e os procedimentos e equipamentos necessários para garantir um ambiente adequado perante a lei.  

Viabilidade de implantação da portaria Remota

Todo e qualquer condomínio poder ter a implantação de uma portaria remota. Apesar de haver uma recomendação para que esta tecnologia seja aplicada em condomínios de até 100 unidades, com o devido estudo e análise, é possível implementá-la em edifícios maiores.

E para realizar uma boa análise, é necessário:

  • Formar uma lista do que precisa ser verificado;
  • Analisar os riscos existentes para evitar imprevistos;
  • Assegurar que a equipe ou pessoa que fará este estudo possua competência técnica;
  • Possuir visão sistêmica a fim de conseguir enxergar o todo.

E antes de começar a mudar tudo e instalar coisas novas, é fundamental se atentar aos equipamentos que já existem no local (portões, sistema de interfonia, automatizadores e infraestrutura), a fim de analisar se algo pode ser reaproveitado ou apenas melhorado ao invés de ser inteiramente trocado.

Outras práticas que devem ser seguidas são:

  • Averiguar as condições técnicas, a disponibilidade e a eficiência de links de comunicação na região e no condomínio;
  • Certificar-se da quantidade de apartamentos existentes no condomínio e da quantidade de condôminos;
  • Atentar-se às necessidades específicas do condomínio em si, personalizando o serviço;
  • Identificar os requisitos funcionais do sistema.

Após o colhimento dos dados relacionados acima, sugerir um processo para que sejam demonstradas todas as possibilidades e os limites existentes da operação do sistema é fundamental. Assim, o cliente possui maior liberdade de escolha e maior confiabilidade no sistema.  

Arquitetura do sistema

Uma das principais práticas sugeridas pelo guia em arquitetura do sistema é que o sistema de portaria remota não seja o único item de segurança física no condomínio. Na Folk Portaria Remota, além do apoio tático e integração com a polícia, é realizado um monitoramento do perímetro do condomínio através de um software que identifica atividades suspeitas.

Outra boa prática é armazenar áudios, vídeos e dados de acesso por pelo menos 7 dias. Além de seguir essas instruções, os dados de acesso ficam disponíveis para o síndico através do portal ou do aplicativo exclusivo do condomínio.

Possuir uma segunda linha de comunicação ou internet no caso de falhas, também é recomendável. Outro recurso que também possuímos.

Além dessas, outras práticas a serem seguidas são:

  • A configuração de instalação dos portões necessita ser em formato de clausura com destravamento automático no acesso de pedestres e acesso de veículos;
  • Instalar uma ferramenta de comunicação por voz no elevador do condomínio para contatos de emergência com a central de atendimento;
  • Existência de um sistema de redundância de energia que possibilite que o sistema local da portaria remota se mantenha em operação com a central de atendimento;
  • Deve-se obedecer aos requisitos da norma de incêndio NBR 17240 e aos da saída de emergência contidos na NBR9077.

Processos da portaria inteligente

Identificar e mapear os processos dos serviços da portaria é algo essencial para auxiliar o síndico a planejar devidamente o funcionamento e as atividades do condomínio. Além de permitir um melhor uso dos recursos disponibilizados.

Portanto, fornecer um manual de procedimentos de uso de sistema que contemple as regras de segurança estabelecidas, assim como padronizar as rotinas de atendimento e construir um planejamento de contingência técnica e operacional no caso de falhas são práticas altamente recomendadas.

Seguidora fiel das normas de boa prática da ABESE, A Folk Portaria Remota é especialista em gestão de condomínios e possui o melhor em tecnologia de portaria remota. Garanta mais segurança para o seu condomínio.

vantagens-da-portaria-remota

Portaria à distância: confira as vantagens da portaria remota

Portaria remota: conheça as vantagens desse serviço

 Presenciamos o avanço da tecnologia em quase todos os aspectos das nossas vidas, com a segurança não poderia ser diferente, tanto que hoje já temos a portaria à distância. 

A nova tendência chegou com força aos condomínios para ficar, pois alia tecnologia, eficiência, segurança e economia. 

Com o objetivo de trazer mais segurança e evitar as falhas e erros que são cometidos pela portaria convencional,  nessa modalidade, ela é controlada por funcionários altamente treinados por meio de uma central. 

Esse distanciamento, que num primeiro momento pode causar estranheza, tem o objetivo principal de inibir ações criminosas, eliminando a possibilidade de rendições, por exemplo.  

Quais são as vantagens da portaria à distância frente à portaria presencial? 

 portaria à distância se mostra muito mais vantajosa sob diversos aspectos se a compararmos com a portaria convencional.  

Além dos benefícios já citados como equipe bem treinada e a não possibilidade de rendição, há muitas outras: 

  • Funcionários – Esqueça todos os problemas que o síndico tem com os funcionários como faltas, greves, atrasos e cochilos durante o turno. Vínculos trabalhistas, folha de pagamento e encargo com funcionários também deixam de existir. O síndico tem mais tempo para exercer bem o seu trabalho; 
  • Economia – Sem as despesas com os funcionários e sem ter de se preocupar com a manutenção de equipamentos como câmeras de segurança, a economia gerada pode chegar a cerca de 100 mil reais por anoo que, por conseguinte, economiza no valor da mensalidade; 
  • Controle de qualidade – Diferentemente da portaria convencional, na qual as reclamações são feitas muitas vezes oralmente para o síndico, a portaria a distância possui um rigoroso controle de qualidade que avalia constantemente o desempenho de todas as atividades; 
  • Agilidade e eficiência – Filas e demora no atendimento também podem ser esquecidas. A central é capacitada para atender simultaneamente mais de duas ligações do condomínio, garantindo a segurança de visitantes e prestadores de serviço; 
  • Segurança – O forte esquema de segurança remota tem como principal aliado uma tecnologia de ponta que não se resume somente a alarmes e câmeras de vídeo como na portaria convencional.  

Não é à toa que a Folk Portaria Remota é a solução em segurança para condomínios. Compõem seu sistema de segurança:  

  • Monitoramento de câmeras 24h de todo o perímetro do condomínio; 
  • Cerca elétrica e barreiras sensoriais; 
  • Integração com a polícia e apoio tático; 
  • Controle do perímetro por software de análise de imagem; 
  • Sistemas de pânico ostensivo (alto falante, giroflex e sirene) e silencioso (por controle veicular, tag e biometria); 
  • Sensor de porta aberta, arrombamento e dupla passagem veicular; 
  • Portão veicular com foto célula seguidora: o portão automático é fechado logo após a passagem do veículo; 
  • Alarme e central de incêndio; 
  • Sistema via fácil ou leitura de placa; 
  • Botão de pânico em aplicativo do celular; 
  • Alerta de invasão e portas deixadas abertas através do aplicativo do celular. 

E como se dá o fluxo de pessoas? 

Para que haja segurança efetiva, o fluxo de pessoas também é monitorado. 

  • Registro de visitantes – Diversamente de muitos condomínios residenciais, nos quais só a liberação do morador é suficiente, a tecnologia também é uma aliada. Além da tradicional ligação para o interfone do morador, há também a opção de receber a ligação direto no celular. 

O registro da entrada e saída dos visitantes é realizado com foto, e o morador também tem a opção, por meio do aplicativo do condomínio pelo celular, de cadastrar e autorizar previamente a entrada de prestadores de serviço. 

E tem mais! Todas as imagens de acesso de não moradores são gravadas e arquivadas. Isso, sem falar o que síndico tem acesso a um relatório detalhado de todas as entradas e saídas do condomínio, garantindo, assim, um maior controle. 

  • Entrada e saída de moradores – E não pense que esse forte esquema de segurança da portaria a distância se limita apenas a visitantes ou à vigilância dos arredores do condomínio. Os moradores também têm modos muito mais seguros e controlados, mas nada que interfira na agilidade do sistema. 

Os residentes, além de também terem de passar pela checagem fotográfica, possuem reconhecimento biométrico, tag para pedestres, cartão de aproximação e controle de garagem anticlonagem. 

E não para por aí! Fazendo uso do aplicativo, o síndico consegue checar e visualizar todos os moradores cadastrados, garantindo um maior controle, segurança e, consequentemente, uma maior sensação de bem-estar.  

O que acontece se faltar energia? E a internet? 

Alguns problemas como falta de energia, queda da internet e defeitos em equipamentos podem acontecer em ambas as portarias. Mas como a portaria online lida com esses problemas? 

  • Queda de energia – O sistema é capaz de funcionar até 10 horas sem energia, já que possui nobreaks e geradores como suporte; 
  • Queda de internet – O condomínio terá à sua disposição 02 links de internet banda larga de operadoras diferentes para evitar que isso aconteça. Caso ambos estejam inoperantes, um porteiro é enviado até que a situação seja resolvida. 

Quais serviços compõe a portaria à distância? 

 Além de todos os benefícios, vantagens, tecnologia de ponta e forte sistema de segurança já citados, há ainda mais alguns serviços que complementam a portaria. São eles: 

  • Portal online do condomínio para o acesso a relatórios; 
  • Serralheria; 
  • Manutenção 24h de todos os equipamentos; 
  • Irrigadores automatizados; 
  • Controle de velocidade dos veículos dentro do condomínio; 
  • Lixeira automatizada: abertura condicionada a horários específicos; 
  • Máquinas de lavar automatizadas: uma lavanderia comunitária pode ser ativada através da tag ou biometria. 

E tanta tecnologia não poderia deixar o celular de fora, não é mesmo?  Atualmente, quase tudo que fazemos é por meio dele ou de tablets. Assim, tanto os moradores quanto o síndico terão um aplicativo exclusivo para realizar as seguintes atividades: 

  • Acionar o botão de pânico; 
  • Reservar o salão de festas; 
  • Registrar ocorrências; 
  • Liberar a entrada com QR Code (para condomínios que possuam o leitor); 
  • Acionar portas, portões, caixas de correio, estacionamento e elevadores; 
  • Acessar e visualizar todas as câmeras do condomínio. 

Com monitoramento em Curitiba, a Folk Portaria Remota é pioneira nesse tipo de serviço, e possui o mais completo sistema com o melhor custobenefício do mercado!  

Viva bem, viva com segurança.  

Saiba mais sobre Portaria Remota


portaria-remota-e-rotina-1

O que a portaria remota muda na rotina dos moradores?

Uma das aplicações da tecnologia que mais vem chamando a atenção é a da portaria remota. Muitos condomínios optam por essa solução em busca de mais segurança e economia.  

 Mas antes de propor uma mudança efetiva, é preciso levar em conta alguns quesitos como aceitação, idade, intimidade com a tecnologia, apenas para exemplificar. Afinal, a novidade mexe com a rotina dos moradores e a adaptação será diferente para cada um. 

 Antes de avaliar o que muda no dia a dia dos condôminos, entenda como funciona o sistema de portaria inteligente e o que traz de novo em relação ao modelo tradicional de portaria de condomínio residencial.  

Como funciona a portaria remota 

A portaria remota substitui a portaria convencional, aquela com a presença de um porteiro dentro do condomínio. Todo o monitoramento é feito a distância por meio de câmeras de segurança que operam 24h por dia. 

Diretamente de uma central de atendimento, uma equipe especializada coordena todos os acessos de quem entra e quem sai, seja morador, visitante ou prestador de serviços. 

  • Morador: pode acessar o condomínio com o celular via QR Code, por impressão digital (biometria), por meio de um cartão de aproximação magnético (tag) ou com um controle de garagem anticlonagem (quando estiver de carro); 
  • Visitante ou prestador de serviços: depois de falar com a central de atendimento, deve-se aguardar a autorização do morador para entrar no prédio. O contato pode ser feito por interfone, pelo celular ou até mesmo por meio de um aplicativo. 

 Após a comunicação estabelecida com o morador, o acesso da visita ou do prestador de serviços é autorizado e o portão é aberto de forma totalmente remota. Com o monitoramento 24h, a gravação de áudios e vídeos também acontece sem pausas. 

 Para que esse tipo de portaria funcione, o Condomínio precisará investir em alguns equipamentos e serviços: 

  • Câmeras de segurança que transmitem imagem e som via internet; 
  • Boa conexão de internet para usar os dados em tempo real e agilizar o atendimento; 
  • Backup de imagens na nuvem; 
  • Sistema de identificação por biometria, cartões magnéticos (tags) e app; 
  • Abertura e fechamento de portões de forma remota; 
  • Geradores e nobreaks para garantir o bom funcionamento dos portões em caso de falta de energia; 
  • Cerca elétrica para cobrir todo o perímetro do condomínio; 
  • Sirenes e botão de pânico em caso de movimento suspeito ou qualquer outro problema.

O que muda na rotina dos moradores? 

 A inovação sempre traz mudanças e novas responsabilidades. Migrar de uma portaria tradicional para uma remota vai exigir o comprometimento dos moradores com a nova rotina do condomínio e os novos procedimentos de segurança.  

  • Acesso  

O morador passará a fazer parte do processo, devendo cumprir todos os procedimentos acordados. Um deles é ter sempre em mãos os dispositivos de controle de acesso (celular com app instalado ou tag). O acesso também poderá ser feito por biometria.  

  • Visitas 

O primeiro impacto será na forma de receber visitas, que passará a contar com a ajuda da tecnologia. Pediu uma pizza? Está esperando um prestador de serviços para alguma manutenção no seu apartamento? Vai receber a visita de um amigo ou de um parente? 

A entrada de todos os visitantes no condomínio será validada com os moradores através da central de atendimento. O acesso só será liberado depois disso.  

Se estiver planejando uma festa, vale preparar uma listinha dos convidados para facilitar o acesso e não precisar confirmar a chegada de cada pessoa o tempo todo. Deve-se deixar a portaria remota avisada com antecedência para evitar imprevistos.  

  • Relacionamento 

Para quem está acostumado com portaria tradicional e tem o hábito de sempre conversar com o porteiro, sentirá um pouco a diferença. Afinal, no novo modelo, não haverá apenas uma pessoa, mas tem uma equipe inteira à disposição. 

Só que todo o atendimento é feito de forma remota por um grupo de pessoas que atende outros condomínios também por meio de uma central de monitoramento.

  • Correspondência 

Se o condomínio tiver um zelador, cartas e encomendas serão recebidas por ele. Caso contrário, a responsabilidade será do próprio morador. Cada um fica responsável por sua caixinha de correspondências.  

  • Segurança 

Também caberá aos moradores não permitir a entrada de outros veículos ou pessoas durante seu acesso, sem identificação prévia, além de manter portas e portões sempre fechados. Pelo bem-estar de todos, a segurança passará a ser uma preocupação coletiva.  

  • Tecnologia 

Antes de implementar a portaria remota é fundamental que todos os moradores se familiarizem com o novo sistema. Certifique-se de que a vontade de adotar a tecnologia seja definida em conjunto em uma reunião com o síndico. 

Quando todos estiverem de acordo, vale promover treinamentos e palestras principalmente para os condôminos que estiverem menos ambientados com meios tecnológicos.  

  • Economia 

Quando se fala em portaria remota, fala-se também em redução de custos, menor impacto ambiental e menos burocracia com folhas de pagamento ou demais encargos trabalhistas. A estimativa é de uma economia de até 50%, o equivalente a R$100.000,00 em gastos anuais.  

Isso, sem mencionar a preocupação constante com eventuais atrasos, faltas ou greves, que por vezes afetam uma portaria comum e qualquer outro atendimento presencial.  

Portaria remota: mais segurança para a sua família 

Esta modalidade de portaria é a garantia de mais segurança para a sua família, já que conta com protocolos, procedimentos definidos e acessos registrados 24 horas por dia.  

E também traz mais comodidade, bem-estar e muito mais eficiência no dia a dia de todos os moradores, de quem visita o prédio ou ali presta serviços.  

O maior diferencial da portaria inteligente é a capacidade de se moldar às necessidades do seu condomínio. Com know-how na área e anos de mercado, a solução em segurança para condomínios da Folk Portaria Remota é totalmente customizável 

E ainda oferece suporte 24 horas sempre que precisar, manutenção global em todos os equipamentos (inclusa), atendimento personalizado, transmissão de imagens em tempo real, aplicativo e todos os relatórios de acesso sempre à mão por meio de um portal online. 

Para saber mais sobre a solução da Folk Portaria Remota e avaliar qual a melhor opção de portaria inteligente para o seu condomínio, entre em contato com a gente. 

Leia também


formas-de-acesso-veicular-2

Quais as Formas de Acesso Veicular na Portaria Remota?

Hoje vamos falar sobre as formas de acesso veicular.

As mais conhecidas e utilizadas são:  

  • Controle remoto; 
  • Controle remoto anticlonagem; 
  • Tagrfid passivo (tipo sem parar);   
  • Tagrfid ativo; 
  • LPR (leitura de placa);
  • Formas combinadas 

Iremos explicar, uma a uma, abaixo:

Acesso Veicular: Controle Remoto

É o sistema mais simples de acesso e possui  algumas desvantagens:

  • Os controles são cadastrados diretamente na placa do motor, mas não existe o controle de quantos controles foram cadastrados, nem são identificados
  • Só consegue excluir algum controle na posse dele, ou seja, se alguém perder o controle ou se o veículo foi furtado, todos os controles terão que ser excluídos;
  • Geralmente os controles podem ser clonados;
  • Não existe controle de quem foi que fez o acionamento por unidade ou quem foi o morador;
  • Em caso de troca da placa do motor (ou mesmo do motor), todos os controles deverão ser codificados novamente.

Acesso Veicular: Controle Remoto Anticlonagem

Funciona com a emissão de um código que nunca é repetido. Um controle “tradicional” ele transmite um código fixo para o receptor veicular. Com um sistema de receptor e controles remotos rolling code ou hopping code (HCS), é enviado um código diferente a cada acionamento do controle remoto e o receptor identifica esse código de rolagem. Ou seja, se alguém tentar clonar um controle remoto HCS, o receptor vai identificar que o código de rolagem não está alterando e não fará a liberação.

Acesso Veicular: Tag RFID passivo (tipo SEM PARAR)

rfid passivo acesso veicular sem parar para condominio

 Sistema que proporciona algum nível de segurança e principalmente comodidade para moradores.

Desde que o projeto tenha sido bem dimensionado, como por exemplo:

      • a antena instalada no local correto, respeitando a altura e ângulo indicado pelo fabricante;
      • recuo mínimo;
      • utilização de cabeamento adequado;
      • instalação dos tags nos veículos no local correto;
      • análise de possíveis interferências;
  •  

A vantagem é que quem emite a frequência para fazer a leitura é a antena, portanto, na tag não existe qualquer bateria, e como a tag fica colada no veículo, não tem como o morador “esquecer o controle”: uma vez aproximando do raio de leitura da antena (e estando cadastrado) o portão irá abrir.

A outra vantagem é que somente veículos cadastrados que poderão entrar no Condomínio.

As duas principais desvantagens desse sistema são: alto custo das antenas e que se o morador estiver rendido, não existe como “alertar” o porteiro ou a Central de Portaria Remota.

Acesso Veicular: Tag RFID ativo (tipo SEM PARAR)

tag rfid ativo tipo sem parar portaria remota

Muito parecido com o sistema de tag passivo, porém a diferença é que quem emite o sinal para fazer a leitura é o tag (por isso chama-se tag ativo). Ou seja, no tag vai uma bateria, como em um controle remoto, que emite o tempo todo o sinal dela para que a antena receba esse sinal e faça o reconhecimento. 

É um sistema menos usual que o sistema de tag passivo pois apesar do custo da antena ser menor, apresenta o problema de bateria (assim como em controle remoto).

Acesso Veicular: LPR (LEITURA DE PLACA)

leitura de placa

É um sistema em que a câmera (ou um servidor) que faz a leitura de caracteres em uma área específica, faz a consulta em um banco de dados previamente cadastrado e que a liberação do portão. Esse modelo de acesso apresenta algumas características como:

  1. Análise do posicionamento da câmera: é necessário fazer uma análise de recuo, iluminação diurna e noturna.
  2. Custo: analise de software necessário, como será realizado o cadastro das placas, quantidade de veículos que farão o acesso, se será utilizada câmera que fazem essa leitura com o recurso da câmera ou um servidor que fará essa análise.
  3. Possível insegurança: na maioria das soluções do mercado, o sistema simplesmente faz uma leitura de caracteres. Ou seja, se for impressa os caracteres de uma placa liberada e deixar na mesma posição da altura da placa do veículo, o portão fará a liberação.

FORMAS COMBINADAS

Com o objetivo de aumentar a segurança, podem ser implementadas formas combinadas de acesso, como por exemplo:

  • Acionamento do controle remoto pelo morador e liberação do portão somente pelo porteiro (após uma confirmação por exemplo);
  • Leitura de placa e acionamento pelo controle remoto;
  • Leitura de placa no primeiro portão e acionamento pelo controle remoto no segundo portão;
  • Antena RFID no primeiro portão e acionamento pelo controle remoto no segundo portão.

Independente da tecnologia envolvida para acesso dos veículos, é importante também ficar atento à outras características como:

  • Monitoramento do status de porta aberta / porta violada atrelada a um sistema de monitoramento para identificar o porteiro presencial ou uma empresa de monitoramento;
  • Monitoramento de dupla passagem, também conhecido como carona (mais de uma passagem pelo sensor em um mesmo acesso);
  • Portão com manutenção em dia: roldanas em bom estado de conservação, troca preventiva de cabo de aço, portão balanceado, portão alinhado, trilho alinhado, etc.
  • Motor do portão com manutenção em dia (e preferencialmente um portão com abertura e fechamento rápido);
  • Motor do portão compatível com peso e fluxo de acesso;
  • Sistema de nobreak para portão veicular: para que o morador consiga entrar e sair do Condomínio mesmo em caso de falta de energia.

É muito importante a análise de um especialista para avaliar o local e entender a rotina dos moradores para desenvolver  o melhor projeto de controle de acesso veicular.

A Folk Portaria Remota possui especialistas em controle de acesso e pode te ajudar a analisar a melhor solução para o seu Condomínio.

  •